Dijital Pazarlama Stratejileri ile Sepet Terk Oranını Yüzde 50 Azaltın
Pandemi sürecinde başlayan ve büyüme suratını daha da artıran e-ticaret hacmi, 2022 yılında yüzde 109’luk bir artışla 800 milyar TL olarak gerçekleşti. E-ticaret büyümeye devam ederken şirketlerin en büyük sıkıntısının sepet terk oranı olduğunu söyleyen Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, site içi düzenlemeler ve dijital pazarlama stratejileri ile bu oranın yüzde 50 oranında azaldığını söyledi.
Erişim kolaylığı, çeşitlilik, karşılaştırma ve güvenlik tedbirlerinin artması ile büyük bir yükselişe geçen e-ticaret, gün geçtikçe daha da ehemmiyet kazanıyor. E-ticaret hacmini artırmak ve daha fazla kullanıcıya ulaşmanın yollarını arayan şirketlerin en kıymetli sorunu sepet terk oranı olduğu ifade ediliyor.
Sepet terk oranının; bir e-ticaret işletmesinin müşteri tecrübesi, web sitesi tasarımı, fiyatlandırma siyasetleri ve eser sunumu üzere bahislerde performansını ölçmek için değerli bir gösterge olarak kullanıldığını söyleyen Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, “Yapılan araştırmalara nazaran tüm dallarda sepet terk oranı yüzde 66,6 olarak seyrediyor. Ne yazık ki bu da terk edilmiş her bir eserin site içerisinde düzenlenmesi gereken noktaların ve yapılan stratejilerin yanılgılı olduğunu gösteriyor ”dedi.
Kaplan, sepet terk oranını azaltmanın 5 kıymetli yolunu şu biçimde sıraladı:
Kullanıcı Dostu Olun
Web sitenizi kullanıcının istediği tüm bilgilere rahatça erişebilecek seviyeye getirin. Arama kutusunu ve eser filtrelerini eserleri daha süratli bulabileceği biçimde optimize edin. Tıpkı vakitte kullanıcıyı vakit kaybetmeden esere ulaşması için web sitenizi üye olmadan satın alacağı formda tasarlayın. Eser açıklamalarını daha ayrıntılı halde yazın ve görsellerde kesinlikle ayrıntılara yer verin.
Sürpriz Fiyatları Bir Sonraki Evreye Bırakmayın
Öncelikle fiyatları ne piyasanın çok altında ne de çok üstünde tutun. Rekabetçi fiyatlarla sunarak eserin pazar standartlarına uygun olduğuna emin olun. Tıpkı vakitte fiyata KDV yahut kargo fiyatlarını sonradan eklemeyin. Mümkün olduğunda birinci gördüğü meblağda alışverişi sonlandırması kullanıcıyı mutlu eder. Bu yüzden kargo fiyatı dahil fiyatlar sunun.
Ödeme Seçeneklerini Artırın
Web sitenize farklı ödeme seçenekleri entegre ederek kullanıcıya yardımcı olabilirsiniz. Kapıda ödeme, havale yahut taksitli seçenekler ile farklı seçenekler sunabilirsiniz. İnançlı kart saklama uygulamaları ile satışa giden suratı arttırabilirsiniz.
Harekete Geçiren Bildiriler Verin
Ödeme kısmına geçildiğinde harekete geçirici iletiler ile kullanıcı daha fazla vakit kaybetmeden satın alması amaçlanır. Artık Al Sonra Öde, Artık Al Yarın Kargoda üzere süratli harekete geçmesini söyleyen bildirilerle kullanıcının alışverişinin tamamlaması hedeflenir.
Dijital Pazarlama Stratejileri ile Kendinizi Hatırlatın
Dijital pazarlamanın en çok kullanılan stratejilerinden biri olan remarketing çalışmaları ile kullanıcı farklı bir web siteye gittiğinde de reklamlar gösterilerek hatırlatma optimizasyonları sağlanabilir. Hedefleme ve site içi optimizasyonları kullanılarak kullanıcı siteyi yine ziyaret etmesi sağlanır. Uygulama bildirimleri ile hatırlatma oranını arttırabilirsiniz. Birebir vakitte e-mail marketing ile ek indirim tanımlanarak kullanıcının alışverişi tamamlaması hedeflenir.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
